Dostava i povratak

Dostava

Trudimo se, da naručenu robu dobijete sljedeći dan nakon što ste je naručili. Brza i kvalitetna dostava za nas je od velike važnosti.

Na raspolaganju su vam dva načina dostave i vlastito preuzimanje u sjedištu tvrtke

• Dostava do 31,5kg (GLS)
• Sigurna dostava (za teže i lomljive pakete)

Cjenik dostave za Sloveniju

Cijena dostave prema cjeniku (cijene u nastavku su informativne), vrijeme dostave je do 3 dana

• Do 2kg           5.40€
• 2-5kg             6.60€
• 5-10kg           8.00€
• 10-15kg         9.40€
• 15-20kg         10.70€
• 20-25kg         12.30€
• 25-30kg         14.00€
• 30-40kg         16.40€

• Za narudžbe veće od 300 € dostava u Sloveniji je besplatna.

Sve cijene su bez PDV-a!

Posebne želje za dostavu (jutarnja dostava do 10 sati) 10 €

Narudžbe za osobno preuzimanje mogu se predati u sjedištu tvrtke do 1 sata prije preuzimanja.

Za veće narudžbe pomozite dostavljaču da istovari vašu robu.

Račun za plaćanje primit ćete u roku od 24 sata na vašu e-adresu od trenutka kada primimo vaš prijenos.

Zadržavamo pravo isporuke pošiljke kasnije zbog više sile, prirodnih katastrofa.

Za sve dodatne informacije nazovite nas na +386 41 409 268 ili +386 41 958 643 ili pošaljite e-mail na dbkshop@dbk.si.

Rješavanje oštećenih pošiljki

Unatoč svim našim naporima da osiguramo da naše pošiljke stignu neoštećene, može doći do materijalne štete na proizvodima.

VAŽNO: Prije prihvaćanja pošiljke, pobrinite se da na pošiljci nema vidljivih oštećenja! Ako postoji oštećenje, odmah ga prijavite dostavljaču i fotografirajte ga te odmah otvorite paket kako biste bili sigurni da je sadržaj neoštećen. Izvještaj i slike oštećene pošiljke pošaljite na e-adresu dbkshop@dbk.sišto je prije moguće. Ako niste odmah prijavili štetu dostavljaču, zamjena predmeta i povrat po nabavnoj cijeni mogu biti odbijeni, ako nije moguće utvrditi gdje je šteta nastala.

Cjenik za dostavu u inozemstvo

Dostava putem kurirske službe DPD:

Štetu prijavite kuriru koji vam je dostavio pošiljku odmah po primitku. Zatim nam pošaljite na e-mail dbkshop@dbk.sifotografije vanjske ambalaže, DPD naljepnice s podacima o pošiljatelju i primatelju, fotografiju unutarnje ambalaže i međuzaštite robe te fotografije oštećenog sadržaja paketa. Zajedno s kurirskom službom DPD pobrinut ćemo se da se naknada riješi u najkraćem mogućem roku.

DOSTAVA HRVATSKA

Rok isporuke                         2 kg    5 kg      10 kg    15 kg     20 kg     25 kg    31,5 kg

Hrvatska vrijeme isporuke 2-3dana   10,20€ 11,30€  12,30€  13,30€   13,90€   15,20€   16,60€

Dodatak za otoke      7,5€

Dostava u zemlje izvan EU moguća je samo ako kupac sam naloži preuzimanje pošiljke; cijena EXW!

CIJENE DOSTAVE PAKETA U EU

Sve cijene su bez PDV-a!

Ako ponuditelj ne može ispuniti svoju obvezu jer roba neće biti dostupna, obavijestit će kupca i oni će se dogovoriti o daljnjem postupku.

U slučaju da ponuditelj na vrijeme eliminira naručene proizvode, nije odgovoran za dospjeli rok isporuke dobavljača. Dostava se vrši na adresu koju je korisnik naveo prilikom registracije ili narudžbe. U slučaju da se u trenutku isporuke nitko ne nalazi na adresi, kurir ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke odn. o pokušaju predaje robe. U slučaju da kurir nije mogao isporučiti pošiljku, a vi je niste preuzeli, kupcu će se naplatiti poštarina za pošiljku koja je vraćena.